Bijscholen was nog nooit zo leuk!

03. Klantvriendelijkheid & Imago van het bedrijf (CAT 3) Ι 12. Ergonomie & rugpreventie (CAT 3)

Terug naar de kalender

  • zaterdag 4 december 2021 van 08:00 tot 16:00

    • Nog 6 plaatsen vrij
    • € 165,00 excl. BTW
    • 2500 Lier

Deze opleiding bevat 2 modules:

  • 03. Klantvriendelijkheid & Imago van het bedrijf (CAT 3)

    Een opleiding voor alle personen uit de transportwereld die meer willen halen uit hun business door de juiste inzichten en de juiste omgangsvormen te verwerven m.b.t. klantvriendelijkheid, alsook het besef van de impact die klantvriendelijkheid kan hebben op het imago van het bedrijf en van jezelf.

    Doelgroep

    Alle professionele bestuurders van voertuigen van groep C en D.

    Doelstelling

    Inzichten verwerven in het belang van de kwaliteit van:

    • de dienstverlening door de bestuurder
    • de uitvoering van taken van de bestuurder
    • de contacten waarmee de bestuurder te maken krijgt
    • de organisatie van het werk
    • de commerciële en financiële gevolgen van een geschil

    Aanscherpen van klantgerichte competenties.

    Impact van klantvriendelijkheid op het imago van het bedrijf (en van jezelf!).

    Opstellen van een persoonlijk actieplan

    Inhoud

    Klantvriendelijkheid / imago.

    Inzicht verwerven in het belang van kwaliteit.

    Aanscherpen van klantgerichte competenties.

    Concrete tips.

    Opstellen van persoonlijke actiepunten.

    Rollenspelen.

    Erkenning

    De module is erkend door MOW Vlaanderen onder het nummer OCF-142/MPM-003, in het kader van nascholing voor beroepschauffeurs van groep C of D (7 kredietpunten).

    De module valt onder onderwerp (3) Gezondheid, verkeers- en milieuveiligheid, dienstverlening en logistiek.

    Praktisch

    • 1-daagse training van 7 uur (max. 20 kandidaten per sessie).
    • Op aanvraag zijn ook in-company opleidingen mogelijk.
    • Bedrijven kunnen genieten van 20 of 30% subsidie met toepassing van de KMO-portefeuille.
    • Opleiding erkend door het Vlaams Opleidings Verlof (VOV).

    Wenst u meer informatie of een offerte?

    Neem contact op met Velgio Opleidingen, telefonisch 0487/60 07 05 of per mail info@velgio.be.

  • 12. Ergonomie & rugpreventie (CAT 3)

    Vrachtwagenbestuurders worden regelmatig geconfronteerd met lichamelijke klachten.

    In deze opleiding leert uw chauffeur met enkele concrete technieken en houdingen hoe hij een pijnlijke rug kan voorkomen. Bovendien wordt hun gezondheid onder de loep genomen en gekeken hoe zij met eenvoudige tips ook gezonder en alerter achter het stuur zijn.

    Er wordt tevens bekeken welke invloed hun voeding invloed heeft op hun lichaam.

    Doelgroep

    Alle professionele bestuurders van voertuigen van groep C en D

    Deze opleiding wordt enkel op aanvraag georganiseerd voor minstens 8 personen. Voor meer inlichtingen kan u ons mailen: info@velgio.be

    Erkenning

    De module is erkend door MOW Vlaanderen onder het nummer OCF-142/MPM-012, in het kader van nascholing voor beroepschauffeurs van groep C of D (7 kredietpunten).

    De module valt onder onderwerp (3) Gezondheid, verkeers- en milieuveiligheid, dienstverlening en logistiek.

    Praktisch

    • 1-daagse training van 7 uur (max. 20 kandidaten per sessie) – opleiding mogelijk in 2 halve dagen (of avonden) van 3,5 uur.
    • Op aanvraag zijn ook in-company opleidingen mogelijk.
    • Bedrijven kunnen genieten van 20 of 30% subsidie met toepassing van de KMO-portefeuille.
    • Opleiding erkend door het Vlaams Opleidings Verlof (VOV).

    Wenst u meer informatie of een offerte?

    Neem contact op met Velgio Opleidingen, telefonisch 0487/60 07 05 of per mail info@velgio.be.